1. Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các chức năng trên website novapest.vn. Việc tiếp tục sử dụng website được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý tuân thủ các điều khoản phù hợp với pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin về đơn vị vận hành

Website do CÔNG TY TNHH NOVAPEST VIỆT NAM, mã số doanh nghiệp 0111569264, quản lý và vận hành nhằm giới thiệu doanh nghiệp, cung cấp thông tin về dịch vụ kiểm soát côn trùng và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

3. Nội dung và phạm vi dịch vụ

Thông tin trên website mang tính giới thiệu và tham khảo. Phương án kỹ thuật, phạm vi công việc, thời gian thực hiện, báo giá, bảo hành hoặc các cam kết cụ thể chỉ có giá trị khi được NOVAPEST và khách hàng xác nhận bằng báo giá, hợp đồng, phiếu dịch vụ hoặc hình thức phù hợp khác.

Kết quả kiểm soát côn trùng phụ thuộc vào hiện trạng công trình, mức độ xâm nhập, điều kiện vệ sinh, khả năng tiếp cận khu vực xử lý và việc phối hợp thực hiện khuyến nghị sau dịch vụ. NOVAPEST không sử dụng nội dung website để thay thế cho khảo sát thực tế khi khảo sát là cần thiết.

4. Yêu cầu của người sử dụng

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và có quyền sử dụng thông tin đã gửi.
• Không sử dụng website để phát tán mã độc, nội dung trái pháp luật hoặc gây gián đoạn hệ thống.
• Không sao chép, sửa đổi hoặc khai thác nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu của NOVAPEST trái quy định.
• Phối hợp cung cấp thông tin cần thiết để NOVAPEST tư vấn và thực hiện dịch vụ an toàn.

5. Gửi yêu cầu và giao kết dịch vụ

Việc gửi biểu mẫu, gọi điện hoặc gửi email chỉ là yêu cầu liên hệ và chưa tự động hình thành hợp đồng. Hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ được hình thành sau khi các bên thống nhất các nội dung cần thiết theo quy định pháp luật.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có ghi chú khác, nội dung do NOVAPEST xây dựng trên website, bao gồm tên thương mại, nhãn hiệu, bài viết, thiết kế, đồ họa và tài liệu, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của NOVAPEST. Việc trích dẫn phải ghi rõ nguồn và không được làm sai lệch nội dung.

7. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ của bên thứ ba như bản đồ, nền tảng liên lạc và công cụ đo lường. Các bên này có điều khoản và chính sách riêng. NOVAPEST lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhưng không kiểm soát toàn bộ hoạt động độc lập của họ.

8. Giới hạn trách nhiệm hợp lý

NOVAPEST nỗ lực duy trì thông tin chính xác và website hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm hệ thống luôn không gián đoạn hoặc không có sai sót kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, NOVAPEST không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng sai mục đích, tự ý áp dụng thông tin ngoài bối cảnh hoặc do sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của NOVAPEST và quy định pháp luật có liên quan.

10. Sửa đổi, luật áp dụng và giải quyết phản ánh

NOVAPEST có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi của website, hoạt động kinh doanh hoặc pháp luật. Phiên bản cập nhật được công bố tại trang này. Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết phản ánh hoặc tranh chấp bằng trao đổi thiện chí; trường hợp không giải quyết được, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý theo pháp luật.

Ngày cập nhật: 19/07/2026. Nội dung này không loại trừ hoặc hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.